Brittisk konkurrensmyndighet utreder Ryanairs avgifter för att föräldrar ska sitta med barn
CMA granskar om obligatorisk familjeplacering görs till betalt tillval och om priset visas sent i bokningen, lågpris bygger på att ta betalt för det som redan krävs av säkerhetsregler
Bilder
bbc.com
Getty Images A Ryanair plane.
bbc.com
Your Voice banner image. Your Voice is written in white against a purple background.
bbc.com
standard.co.uk
Brittiska Konkurrens- och marknadsmyndigheten (CMA) har inlett en granskning av Ryanairs praxis att ta betalt av föräldrar för att få sitta intill sina barn, rapporterar BBC. Myndigheten undersöker om avgiften – normalt omkring åtta pund per resa – är ”oskälig” enligt konsumenträtten och om kostnaden synliggörs först sent i bokningsförloppet.
Ryanairs egna villkor kräver att en förälder sitter tillsammans med ett barn i åldern två till elva år, något flygbolaget genomdriver genom det som kallas en ”obligatorisk familjeplats”. CMA:s granskning rör en besvärlig gräns mellan frivilliga tillval och skyldigheter som följer av luftfartsregler: om ett flygbolag av säkerhets- och tillgänglighetsskäl måste placera ett barn intill en medföljande vuxen, vill myndigheten veta om bolaget ändå kan behandla detta som en betaltjänst. Enligt BBC anser CMA att Ryanair är det enda större flygbolag som flyger från Storbritannien som tar ut en sådan avgift; andra bolag placerar barn bredvid en förälder utan extra kostnad eller tilldelar platser tillsammans automatiskt.
Ärendet ingår i en bredare myndighetslinje mot så kallad droppvis prissättning, där oundvikliga avgifter dyker upp först efter att kunden lagt tid på köpet. CMA säger att man under det senaste året har uppmanat företag att visa totalpriset direkt och varnar för att den som inte rättar sig kan möta tillsynsåtgärder. Med nyare befogenheter kan myndigheten bötfälla företag med upp till tio procent av den globala omsättningen vid brott mot konsumenträtten, vilket gör att sådant som tidigare mest var en fråga om dåligt rykte kan bli en påtaglig ekonomisk risk.
Ryanair kallar granskningen ”grundlös” och säger att bolagets familjeplacering följer lagar och regler. Bolaget hävdar att vuxna som reser med barn betalar för en reserverad plats och att upp till fyra barn på samma bokning kan välja platser bredvid den vuxne utan avgift. CMA betonar att utredningen är i ett tidigt skede och att inga slutsatser dragits.
Tvisten handlar alltså inte om huruvida barnfamiljer ska betala för bekvämlighet, utan om huruvida en avgift tas ut för att flygbolaget ska göra det som dess egna regler säger att det måste göra.